Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est TONTON GILBERT (entreprise en cours d’immatriculation), Rue Mosquée de la Paix, Sherco, Akanda (Gabon).

Pour toute question sur vos données : contact@tontongilbert.tech · WhatsApp ou téléphone : +241 65 63 18 53 · téléphone : +241 77 77 24 17.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous répondre.

Formulaire « Demander un devis »

• Vos coordonnées : nom et prénom, téléphone ou WhatsApp, e-mail (facultatif), pays de résidence, ville et fuseau horaire si vous vivez hors du Gabon, canal de réponse préféré.
• La description de votre projet : pôle concerné, prestations ou travaux souhaités, lieu, existence d’un terrain ou de plans, budget et délai envisagés, message, demande de rendez-vous.
• Votre choix concernant nos actualités (case décochée par défaut).

Formulaire de contact

• Votre nom, votre téléphone ou votre e-mail, le sujet et votre message.

Données techniques

• Lors de l’envoi d’un formulaire, l’adresse IP de l’appareil utilisé, la page d’origine et la date, pour lutter contre les envois abusifs.
• Les journaux techniques du serveur et de l’outil de sécurité du site (adresse IP, date, page demandée), pour protéger le site contre les attaques.
• Uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau de cookies : des statistiques de visite recueillies par Google Analytics (pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, provenance de la visite, pays ou ville approximatifs).

Si vous nous écrivez directement par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail, nous recevons les informations que vous choisissez de nous transmettre.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Répondre à votre demande et vous recontacter par le canal choisi : sur la base de votre consentement, exprimé en cochant la case prévue dans le formulaire, et des démarches préalables à un éventuel devis ou contrat.
• Établir un devis, puis exécuter et suivre la prestation si vous la confiez à TONTON GILBERT : sur la base du contrat.
• Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous l’avez demandé : sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer l’audience du site pour l’améliorer, uniquement si vous l’avez accepté : sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Assurer la sécurité du site et bloquer les envois automatiques : sur la base de notre intérêt légitime à protéger le site et nos utilisateurs.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.

4. Qui a accès à vos données ?

• L’équipe de TONTON GILBERT chargée de traiter votre demande.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : l’hébergeur du site et de la messagerie, LWS (France), et Google, pour le stockage des copies de sauvegarde du site (Google Drive) et, si vous l’acceptez, pour la mesure d’audience (Google Analytics).
• Les autorités, uniquement si la loi l’exige.

Si vous choisissez WhatsApp pour échanger avec nous, vos messages sont également soumis aux règles de confidentialité de WhatsApp.

5. Transferts hors du Gabon

Le site est hébergé en France par LWS. Ses copies de sauvegarde et, si vous les acceptez, les statistiques de Google Analytics sont traitées par Google, y compris aux États-Unis. Vos données peuvent donc être conservées hors du Gabon, chez des prestataires que nous avons choisis pour leur niveau de sécurité. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de devis et messages : 3 ans après notre dernier échange, si aucun contrat n’est conclu.
• Données liées à un contrat : pendant toute la durée de la prestation, puis le temps imposé par nos obligations légales et comptables.
• Abonnement aux actualités : jusqu’à votre désinscription.
• Journaux techniques de sécurité : quelques semaines.
• Statistiques de Google Analytics : 2 mois dans l’outil (réglage de conservation de Google Analytics) ; cookies de mesure : 2 ans au plus.
• Votre choix en matière de cookies : 1 an, après quoi nous vous le redemandons.
• Copies de sauvegarde du site : jusqu’à 14 jours pour la base de données et 4 semaines pour les fichiers, puis remplacées automatiquement.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre accord. Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir, et modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de l’écran.

• Cookies nécessaires, toujours actifs : le cookie de sécurité de notre hébergeur (lwsprotect-challenge-token-auth), qui protège le site contre les robots ; le cookie qui mémorise votre choix (cookieyes-consent, 1 an) ; pour l’équipe connectée à l’administration, les cookies de connexion de WordPress.
• Cookies de mesure d’audience, uniquement avec votre accord : Google Analytics (_ga et _ga_…, 2 ans au plus). Tant que vous n’avez pas accepté, le script de Google Analytics n’est pas chargé et aucun de ces cookies n’est déposé.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire.

8. Vos droits

Conformément à la loi gabonaise n° 001/2011 relative à la protection des données à caractère personnel, modifiée par la loi n° 025/2023, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier ou compléter ;
• demander leur suppression ;
• vous opposer à leur utilisation, notamment pour nos actualités ;
• retirer votre consentement, sans remettre en cause ce qui a été fait auparavant.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tontongilbert.tech en précisant votre demande. Nous vous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité pour la protection des données à caractère personnel et de la vie privée (APDPVP), à Libreville. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par une connexion chiffrée (HTTPS), un pare-feu et un contrôle des connexions à l’administration avec double authentification, des sauvegardes régulières et un accès réservé aux seules personnes qui en ont besoin.

10. Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, demandez à un parent de nous contacter pour vous.

11. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous ajoutons un service. La date de mise à jour figure en haut de la page.